Programa

  • Economía aplicada al Revenue Management:
    • Economía e impacto en la gestión del RM
    • Microeconomía y macroeconomía
    • Business economics
    • Fuentes de información estadística
    • Gestión de riegos
    • Teoría de Juegos aplicado a la Gestión de Revenue Management
  • Contabilidad y Finanzas aplicadas al Revenue Management:
    • Presupuestación y presupuestación detallada
    • Entender una cuenta de  pérdidas y ganancias
    • Efecto de las ventas en el beneficio
  • Benchmarking:
    • Competitive pricing and Benchmarking
    • Procesos, fases y metodología
    • Como seleccionar candidatos
    • Pros y contras de benchmarking
    • Case study benmarking hotel
    • Benchmark de destino
    • Estudio de penetraciones de mercado
    • Herramientas : STRtr report / INE y otras métricas
    • Case study: Estudio de posicionamiento hotel
  • Pricing:
    • Fijación estratégica de precios
    • Costes: como afectan a la decisión de precios
    • Consumidores: como comprender la decisión de compra
    • Efecto de la competencia en la fijación de precios
    • Efecto del mercado en la fijación de precios
    • Ciclo de vida del hotel – fijación de precios
    • Fijación de precios por segmentos de mercado
    • Estrategia de canal en la gestión del precio
    • Marketing mix: 4c y desarrollo de campañas promocionales
    • Ventajas competitivas
    • Gestión de precios de TTOO, contratos e inventario.
    • Pricing strategy y canales de distribución
    • Desarrollo estrategia completa de pricing
    • Pricing hotelero y niveles de bar – floating, contracting…
    • Compresión de precios y pricing diferencial
    • Hidden profits
    • Precio y valor
    • Product & price mix development
  • Big Data / Business Intelligence:
    • Aplicación de business intelligence en el revenue management
    • Datawarehowse
    • Estadisticas: calculos estadísticos basicos en el revenue management y probabilidades
    • Excel avanzado
    • Desarrollo de métricas
  • Revenue Management:
    • Fundamentos y aplicación del revenue management
    • Segmentación / Segmentación de grupos
    • Estrategias de RM
    • Rate controls
    • Rate rules
    • Total Revenue Management
    • Revenue Management en MICE
  • Forecasting:
    • Presupuesto vs Forecast
    • Unconstrained demand
    • Denials / regrets
    • Last room value
    • Pick up
    • Calendario de demanda
    • Control de la demanda
    • Restricciones
    • Toma de decisiones: juego “who you gonna take?”
  • Gestión de Ventas:
    • Up-selling
    • Cross-selling
  • Distribución y Revenue Management:
    • Cotización
    • Canales de distribución
    • Comportamiento
    • GDS
    • OTAS
    • Canales opacos
    • Otros modelos de distribución
    • Aplicación de la Tecnología
  • Organización y liderazgo:
    • Trabajo en equipo
    • Organización Departamento de RM
    • Motivación y liderazgo
    • Presentaciones eficaces
  • Aplicación del Revenue Management en otros negocios:
    • Líneas aéreas
    • Parques temáticos
    • Cruceros
    • Líneas ferroviarias
  • Workshops – E-Commerce – RM Tools.
  • Proyecto Fin de Curso. Revenue Management Game:
    • Los alumnos divididos en grupos, que representan  hoteles, compiten entre ellos en una simulación de un entorno de mercado real.
    • El Proyecto Fin de Curso se defiende ante un Tribunal de Expertos en Revenue Management, que valorarán las estrategias seguidas en el Simulation Game.
    • Utilización de Plataforma de Simulación REVsim.

EVALUACION:

La asistencia a clase es obligatoria – al menos 85%. Salvo causa justificada.

La evaluación es continua y se divide en:

  • Asistencia y participación en clase.
  • Resultados obtenidos a través del desarrollo de Casos Reales a través de Plataforma de Simulación (RevSim).
  • Evaluación final de un Tribunal de Revenue Managers sobre el Proyecto de Revenue Management presentado.

CURSO AVANZADO EN RM DE IDEAS: Los alumnos del Curso tendrán la posibilidad de realizar un curso online sobre técnicas especializadas de RM, a través de IDEAS. Este curso es exclusivo para alumnos del Curso. Se informará a los alumnos matriculados sobre el contenido.